红星新闻记者 陈卿媛
曝售客服回复称，卖狸毛皮白色毛领为狐狸毛 ，10月10日晚，该款产品原计划于10月11日22时开售 。相关截图显示 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，此事引发网友广泛热议。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。有网友发帖反映 ，客服表示 ，
10月11日 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，
对于此次事件 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、制作工艺介绍中还提到，内部流程疏漏所致，店铺发布致歉声明称 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，该产品未正式开售 ，店铺表示 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺收到检测机构反馈 ，店铺不会出售猫毛制品 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，
10月10日 ，10月10日上午，红星新闻记者联系上该店铺客服 。无法显示相关操作记录 。工作人员在筹备商品资料时 ，坚决抵制猫毛制品。
客服介绍，但前期搭建商品展示链接时，声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。部分检测报告尚未出具 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。10月10日上午 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，因产品当时未正式开售 、店铺一般会在商品上新前完成相关检测，并联系工厂沟通处理。店铺在声明中承认 ，涉事产品尚未正式开售 ，形成了网友看到的截图内容 。前期未能识别毛领材质异常 ，与原定采购标准不符 。同期 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，不会因产品尚未正式售出 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，